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廣西聯通嚴厲打擊電信詐騙為用戶挽回損失超7000萬元
發表時間:2017-03-21 15:17:53來源:中新網廣西

摘要提示:根據工業和信息化部、中國聯通和廣西壯族自治區通信管理局的統一部署,中國聯通廣西分公司嚴格抓好重點業務清理、技術手段支撐和責任體系建設,通過建立詐騙電話攔截防范系統、加強追責力度和上線提醒服務等手段切實維護行業正常通信秩序、保護用戶合法權益。截至發稿時,該公司為用戶挽回及避免經濟損失超7000萬元。

  中新網南寧3月21日電(陳健 黃瑞瑞)根據工業和信息化部、中國聯通和廣西壯族自治區通信管理局的統一部署,中國聯通廣西分公司嚴格抓好重點業務清理、技術手段支撐和責任體系建設,通過建立詐騙電話攔截防范系統、加強追責力度和上線提醒服務等手段切實維護行業正常通信秩序、保護用戶合法權益。截至發稿時,該公司為用戶挽回及避免經濟損失超7000萬元。

  在重點業務清理方面,廣西聯通積極開展“一證多卡”的排查清理,采取"三關一停一問責"的措施,全面規范整頓"400"、語音專線等重點業務,規范業務協議/合同和行業卡規范管理,并于去年9月上線防范打擊通訊信息詐騙業務管理系統,新增語音專線、“400”必須經過該系統審批,嚴格做到重點業務100%實名,實現語音專線100%主叫鑒權。累計關停“400”號碼2萬個。今年,該公司在網絡渠道辦理新用戶入網時,實現實人核驗功能。

  在加大號碼傳送規范和改號軟件清理方面,廣西聯通持續加強網間不規范主叫的攔截,在關口局對國際來話0086+手機號碼呼叫電信、移動不符合規范的主叫號碼進行規整,使其符合網間碼號傳遞規范。

  為提升用戶對詐騙電話的識別能力,防止用戶上當受騙,廣西聯通加強技術手段,在行業內率先上線“防詐騙與騷擾提醒”服務業務,免費覆蓋全網手機用戶,精準定位疑似被騙用戶并進行短信、電話等方式提醒,幫助用戶辨別陌生來電是否為詐騙或騷擾電話。與此同時,積極配合公安機關建立涉案號碼快速封停機制。

  在加大監督檢查和考核追責方面,廣西聯通通過緊盯涉案與疑似詐騙號碼的處置情況,倒逼前端強化管理、落實責任,對涉嫌違規的網點與號碼,先按“從嚴”、“從重”、“從快”原則,對隱患網點開展“拔釘子”行動,對涉案及高度疑似詐騙用戶及違規渠道先關停,再進行核查;若核查發現涉及企業責任違規的行為,則嚴格按照考核辦法進行處罰。

  在完善舉報受理處置機制方面,建立了用戶對通信詐騙方面的投訴與舉報受理機制,配合公安辦案、自身通過異常數據監控等,各種不同渠道收集的涉嫌詐騙號碼,統一歸口到反虛假信息詐騙中心集中進行核查處理。

  同時,廣西聯通加大對外防詐騙宣傳力度,在各實體銷售渠道營業廳擺放防欺詐宣傳品,通過網站、微信、微博等渠道定期進行宣傳,每月給全網用戶至少發送一條防詐騙宣傳短信。該公司還對所有內部員工,開展《網絡安全法》、電信網絡詐騙案件適用法規、案例的宣傳與學習。

  下一步,廣西聯通將進一步鞏固治理成效,完善責任管理體系,持續推進重點工作落實到位,形成防范打擊通訊信息詐騙工作的長效機制。(完)

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