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廣西消委會情況發布房屋及建材類等6類投訴增幅大
發表時間:2016-08-02 11:42:03來源:

摘要提示:昨日,廣西消委會發布今年上半年受理消費者投訴情況分析。與同期相比,家用電子電器類投訴總數仍居首位,而房屋及建材類、醫藥及醫療用品類、銷售服務等6類投訴增長較快,增長率達到或超過了100%。

  昨日,廣西消委會發布今年上半年受理消費者投訴情況分析。與同期相比,家用電子電器類投訴總數仍居首位,而房屋及建材類、醫藥及醫療用品類、銷售服務等6類投訴增長較快,增長率達到或超過了100%。

  上半年,全區受理涉及家用電子電器類投訴119件,占投訴種類比重21.25%,與去年同期相比,增長率下降22.73%,但仍位居投訴種類首位。消費者反映的問題集中在家電商品質量問題多,維修頻率高;售后服務不到位,部分經銷商逃避“三包”義務;維修服務差,不能做到及時維修;一些售后服務人員專業技術水平不高,不具備上崗資格。

  與去年同期相比,房屋及建材類、醫藥及醫療用品類、銷售服務、保險服務、旅游服務、教育培訓服務6類投訴的增長率都達到或超過了100%,是投訴增長較快和較為集中的商品和服務種類。其中,保險服務類投訴有4件,同比增長率達到400%,為增長率最高的投訴類型。余下5類投訴同比增長率分別為房屋及建材類155.56%、醫藥及醫療用品類133.33%、銷售服務200%、旅游服務200%、教育培訓服務100%。 (記者 高宇峰 實習生 李萌)

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